Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden als je lid bent van de OBA. Hier lees je de belangrijkste afspraken over je lidmaatschap.

Snel naar

1. Lidmaatschap

1.1 Wat is een OBA-lidmaatschap
Met een OBA-lidmaatschap kun je gebruikmaken van verschillende diensten van de bibliotheek, afhankelijk van het type lidmaatschap.

1.2 Voor wie is het lidmaatschap
Iedereen die in Nederland woont kan lid worden van de OBA.
Er zijn verschillende lidmaatschappen. Welke passend is hangt af van je leeftijd, je gebruiksbehoefte en je budget. Per lidmaatschap kunnen andere leenrechten van toepassing zijn. Bekijk het overzicht per doelgroep:

Kinderen jonger dan 16 jaar kunnen alleen lid worden met toestemming van een ouder of verzorger.

1.3 Waar kun je je lidmaatschap gebruiken
Je kunt in alle OBA-locaties terecht met je lidmaatschap.

1.4 Tarieven
Voor informatie over kosten, uitleentermijnen en het aantal materialen dat je kunt lenen, kijk op de pagina Tarieven. En ook al heb je een gratis lidmaatschap, aan gebruik kunnen wel kosten verbonden zijn. Denk bijvoorbeeld aan printen en pc-gebruik.

2. Je OBA-pas

2.1 Persoonlijk gebruik
Je OBA-pas is persoonlijk en gekoppeld aan jouw lidmaatschap. Geef je pas niet aan iemand anders. Je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik van je pas. Bij misbruik kan de OBA het gebruik van de pas blokkeren.

2.2 Wat te doen bij verlies
Ben je je pas kwijt? Meld dit zo snel mogelijk via de OBA-Klantenservice via oba.nl/nieuwepas of bij een OBA-locatie. Zo kan je misbruik voorkomen.

2.3 Aansprakelijkheid
Zolang je het verlies niet gemeld hebt, ben je verantwoordelijk voor wat er met je pas gebeurt.

2.4 Nieuwe pas aanvragen
Je kunt een nieuwe pas aanvragen via het aanvraagformulier. Hiervoor betaal je administratiekosten. Kijk op oba.nl/tarieven voor het bedrag.

2.5 Legitimatie
Bij het activeren van je nieuwe pas in een OBA-vestiging moet je een geldig legitimatiebewijs laten zien.

3. Lenen van materialen

3.1 Wat kun je lenen
Met je lidmaatschap kun je boeken en andere materialen lenen. Sommige materialen zijn alleen bedoeld om in de bibliotheek te gebruiken en kunnen niet worden geleend. Voor bepaalde materialen kan een minimumleeftijd gelden, deze leenrechten zijn gekoppeld aan je leeftijd en type lidmaatschap.

3.2 Afspraken over lenen
Je spreekt met de OBA af dat je:

materialen op tijd terugbrengt
materialen netjes behandelt

3.3 Hoeveel mag je lenen
Je mag maximaal 10 fysieke items tegelijk lenen. Bij sommige lidmaatschappen is dit aantal hoger. Kijk op de pagina Tarieven voor de details per lidmaatschap.

3.4 Hoe lang mag je lenen
De standaard uitleentermijn is 3 weken.

3.5 Verlengen
Je kunt de uitleentermijn verlengen via Mijn OBA of de OBA-app, als het materiaal niet gereserveerd is door een andere gebruiker. Je kunt maximaal twee keer verlengen, telkens met drie weken.

4. Te laat terugbrengen

4.1 Boetes
Breng je iets te laat terug? Dan kan de OBA kosten in rekening brengen. Dit hangt af van je lidmaatschap. Voor volwassenen (met uitzondering van OBA Altijd & Overal) is dit € 0,30 per dag. Voor jeugdleden geldt geen boete. Kijk op oba.nl/tarieven voor alle bedragen.

4.2 Herinneringen
De OBA stuurt je een herinnering als materiaal te laat is naar het mailadres of huisadres dat bij ons bekend is. Je kunt ook in de OBA-app een pushnotificatie aanzetten die je waarschuwt als de uitleentermijn bijna verloopt.

4.3 Blokkade
Je OBA-pas kan tijdelijk worden geblokkeerd als materialen te lang niet worden teruggebracht, als openstaande bedragen te hoog worden, of tijdens het verzenden van een nieuwe pas per post. Bij een blokkade kun je geen materialen lenen en geen gebruik maken van internet in de OBA. Door de materialen in te leveren en/of de verschuldigde bedragen te voldoen, wordt de blokkade automatisch opgeheven.

5. Verlies of schade

5.1 Melden
Raak je een materiaal kwijt of raakt het beschadigd? Meld dit zo snel mogelijk bij de OBA Klantenservice of bij een OBA-locatie

5.2 Kosten
Wanneer je materiaal leent, ben je hiervoor verantwoordelijk. Raak je het kwijt of raakt het beschadigd gedurende de uitleenperiode, dan moet je de vervangingskosten vergoeden. De OBA berekent de kosten en informeert je hierover via een OBA-locatie of de klantenservice.

5.3 Controle bij ontvangst
Controleer materialen voordat je ze meeneemt. Zie je schade? Meld dit direct bij een OBA-medewerker.

5.4 Herhaaldelijke schade
Bij schade kan de OBA een vergoeding in rekening brengen. Als materialen herhaaldelijk beschadigd worden teruggebracht of afspraken niet worden nagekomen, kan de OBA het recht om materialen te lenen tijdelijk of definitief stopzetten.

6. Contributie en opzegging

6.1 Betalen
Voor sommige lidmaatschappen betaal je een abonnementsbedrag. Voor iedereen tot en met 26 jaar is het lidmaatschap gratis. Vanaf 27 jaar betaal je contributie, variërend van € 32,50 tot € 62,50 per jaar, afhankelijk van je leeftijd en type lidmaatschap. Kijk op oba.nl/tarieven voor alle tarieven.

6.2 Termijn
Het abonnement geldt voor een periode van 12 maanden vanaf het moment van inschrijving tenzij er andere periode wordt gecommuniceerd.

6.3 Verlenging
Je lidmaatschap wordt automatisch verlengd tenzij anders gecommuniceerd in de voorwaarden van het lidmaatschap. Je bent als lener zelf verantwoordelijk voor je lidmaatschap. Als service stuurt de OBA je voor het einde van de contributieperiode een herinnering over de verlenging van je lidmaatschap.

6.4 Opzegging
Wil je je lidmaatschap opzeggen? Opzeggen kan alleen schriftelijk via oba.nl/opzeggen of onder vermelding van je contactgegevens en het pasnummer per e-mail naar klantenservice@oba.nl of per brief naar OBA, antwoordnummer 9099, 1000 VV Amsterdam

6.5 Voorwaarden bij opzegging
Je lidmaatschap loopt het eerste jaar voor een vaste periode. In dat eerste jaar kun je niet tussentijds opzeggen. Daarna wordt je lidmaatschap automatisch omgezet naar onbepaalde tijd en kun je op elk moment opzeggen, met een opzegtermijn van één maand. Je moet alle materialen hebben ingeleverd en alle openstaande bedragen hebben betaald voordat de opzegging ingaat.

7. Herroepingsrecht

7.1 Online lidmaatschap afsluiten
Na het afsluiten van je lidmaatschap heb je een wettelijke 14 dagen bedenktijd waarbij je het lidmaatschap kosteloos kunt opzeggen.

7.2 Hoe herroepen
Je kunt binnen 14 dagen na het afsluiten je lidmaatschap opzeggen zonder reden. Neem contact op met de OBA via klantenservice@oba.nl.

7.3 Geleende materialen
Heb je al materialen geleend? Dan moet je deze eerst terugbrengen voordat de opzegging geldt. Dit moet dus binnen 14 dagen nadat je het lidmaatschap hebt afgesloten.

7.4 Kosten
Als je het herroepingsrecht gebruikt, krijg je de inschrijfkosten volledig terugbetaald. Eventueel gemaakte kosten worden verrekend.

7.5 Schade
Als materialen beschadigd zijn of vermist, moet je de nieuwwaarde van het materiaal betalen.

8. Gebruik van AI-bronnen

De OBA is niet verantwoordelijk voor informatie over de OBA die via externe AI-diensten wordt gegenereerd. Aan zulke informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Alleen informatie die door of namens de OBA via haar officiële kanalen wordt verstrekt, geldt als uitgangspunt.

9. Klachten

9.1 Klacht indienen
Heb je een klacht? Je kunt deze indienen bij een OBA-medewerker in één van de OBA-locaties.

9.2 Schriftelijke klacht
Ben je niet tevreden met de uitkomst? Dan kun je een schriftelijke klacht indienen via klantreacties@oba.nl of via een formulier te verkrijgen in één van de OBA-locaties.

9.3 Afhandeling
De OBA neemt je klacht serieus en reageert zo snel mogelijk, in ieder geval binnen 4 weken.

10. Wijzigingen

10.1 Aanpassen van voorwaarden
De OBA kan deze voorwaarden wijzigen.

10.2 Bekendmaking
Wijzigingen worden minimaal één maand van tevoren bekend gemaakt op oba.nl en in de OBA-locaties.

10.3 Onvoorziene situaties
In situaties die niet in deze voorwaarden staan, beslist de directie van de OBA.

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws

Nooit meer iets missen? Meld je aan voor een nieuwsbrief van de OBA en ontvang ons laatste nieuws, boekentips, activiteiten en nog veel meer in je mailbox.

Schrijf je in