Algemene voorwaarden

Snel naar

1. Lidmaatschap
2. Je OBA-pas
3. Lenen van materialen
4. Te laat terugbrengen
5. Verlies of schade
6. Contributie en opzegging
7. Herroepingsrecht
8. Gebruik van AI-bronnen
9. Klachten
10. Wijzigingen
    
    

1. Lidmaatschap

1.1   Wat is een OBA-lidmaatschap
Met een OBA-lidmaatschap kun je gebruikmaken van verschillende diensten van de bibliotheek, afhankelijk van het type lidmaatschap.

1.2   Voor wie is het lidmaatschap
Iedereen die in Nederland woont kan lid worden van de OBA. Voor iedereen tot en met 26 jaar is het lidmaatschap gratis. Leden vanaf 27 jaar betalen contributie. De tarieven staan op oba.nl/tarieven. Kinderen jonger dan 16 jaar kunnen alleen lid worden met toestemming van een ouder of verzorger.

1.3   Waar kun je je lidmaatschap gebruiken
Je kunt in alle OBA-locaties terecht met je lidmaatschap.

1.4   Tarieven
Voor informatie over kosten, uitleentermijnen en het aantal materialen dat je kunt lenen, kijk op oba.nl/tarieven. 

2. Je OBA-pas

2.1 Persoonlijk gebruik
Je krijgt een persoonlijke OBA-pas. De pas is alleen voor jou en blijft eigendom van de OBA. Geef je pas niet aan iemand anders.

2.2 Wat te doen bij verlies
Ben je je pas kwijt? Meld dit zo snel mogelijk via de OBA-klantenservice of bij een OBA-locatie. Zo kunnen we misbruik voorkomen.

2.3 Aansprakelijkheid
Zolang je het verlies niet gemeld hebt, ben je verantwoordelijk voor wat er met je pas gebeurt.

2.4 Nieuwe pas aanvragen
Je kunt een nieuwe pas aanvragen. Hiervoor betaal je administratiekosten. Kijk op oba.nl/tarieven voor het bedrag.

2.5 Legitimatie
Bij het activeren van je nieuwe pas in een OBA-vestiging moet je een geldig legitimatiebewijs laten zien.

3. Lenen van materialen

3.1 Wat kun je lenen
Met je lidmaatschap kun je boeken en andere materialen lenen. Sommige materialen zijn alleen bedoeld om in de bibliotheek te gebruiken en kunnen niet worden geleend.  Voor bepaalde materialen kan een minimumleeftijd gelden.

3.2 Afspraken over lenen
Je spreekt met de OBA af dat je:

• materialen op tijd terugbrengt
• materialen netjes behandelt
  
  

3.3 Hoeveel mag je lenen
Hoeveel materialen je mag lenen hangt af van je type lidmaatschap. Zie oba.nl/tarieven.

3.4 Hoe lang mag je lenen
De uitleentermijn staat op oba.nl/tarieven en op je bon.

3.5 Verlengen
Je kunt de uitleentermijn verlengen via Mijn OBA of de OBA-app, als het materiaal niet gereserveerd is door een andere gebruiker. Je kunt maximaal twee keer verlengen, telkens met drie weken.

3.6 Controle bij uitgang
Bij de uitgang van de OBA wordt elektronisch gecontroleerd of de meegenomen materialen zijn geregistreerd bij de uitleenbalie.

4. Te laat terugbrengen

4.1 Boetes
Breng je iets te laat terug? Dan kan de OBA kosten in rekening brengen. Zie oba.nl/tarieven voor de bedragen. 

4.2 Herinneringen
De OBA stuurt je een herinnering als materiaal te laat is.

4.3 Blokkade
Als materialen te lang niet worden teruggebracht of als openstaande bedragen te hoog worden, kan je OBA-pas tijdelijk worden geblokkeerd.

5. Verlies of schade

5.1 Melden
Raak je een materiaal kwijt of raakt het beschadigd? Meld dit zo snel mogelijk bij de OBA. 

5.2 Kosten
De OBA kan je vragen om de kosten te betalen voor het vervangen van het materiaal. Dit kan ook kosten voor verwerking of herstel bevatten.

5.3 Controle bij ontvangst
Controleer materialen voordat je ze meeneemt. Zie je schade? Meld dit direct bij de balie.

5.4 Herhaaldelijke schade
Bij schade kan de OBA een vergoeding in rekening brengen. Als materialen herhaaldelijk beschadigd worden teruggebracht of afspraken niet worden nagekomen, kan de OBA het recht om materialen te lenen tijdelijk of definitief stopzetten.

6. Contributie en opzegging

6.1 Betalen
Voor sommige lidmaatschappen betaal je contributie. De hoogte staat op oba.nl/tarieven.

6.2 Termijn
De contributie geldt voor een periode van 12 maanden vanaf het moment van inschrijving.

6.3 Verlenging
Voor het einde van de contributieperiode kan de OBA je informeren over de verlenging van je lidmaatschap.

6.4 Opzegging
Wil je je lidmaatschap opzeggen? Dat kan via oba.nl/opzeggen, per e-mail of bij een OBA-locatie. Opzegging moet altijd schriftelijk gebeuren.

6.5 Voorwaarden bij opzegging
Je lidmaatschap loopt het eerste jaar voor een vaste periode. In dat eerste jaar kun je niet tussentijds opzeggen. Daarna wordt je lidmaatschap automatisch omgezet naar onbepaalde tijd en kun je op elk moment opzeggen, met een opzegtermijn van één maand. Je moet alle materialen hebben ingeleverd en alle openstaande bedragen hebben betaald voordat de opzegging ingaat.

7. Herroepingsrecht

7.1 Online lidmaatschap afsluiten
Na het afsluiten van je lidmaatschap heb je 14 dagen bedenktijd.

7.2 Hoe herroepen
Je kunt binnen 14 dagen na het afsluiten je lidmaatschap opzeggen zonder reden. Neem contact op met de OBA via klantenservice@oba.nl.

7.3 Geleende materialen
Heb je al materialen geleend? Dan moet je deze terugbrengen binnen 14 dagen nadat je hebt opgezegd.

7.4 Kosten
Als je het herroepingsrecht gebruikt, krijg je de inschrijfkosten volledig terugbetaald. Mogelijk worden eventueel gemaakte kosten verrekend.

7.5 Schade
Als materialen beschadigd zijn of vermist, moet je de vervangingskosten betalen.

8. Gebruik van AI-bronnen

De OBA is niet verantwoordelijk voor informatie over de OBA die via externe AI-diensten wordt gegenereerd. Aan zulke informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Alleen informatie die door of namens de OBA via haar officiële kanalen wordt verstrekt, geldt als uitgangspunt. 

9. Klachten

9.1 Klacht indienen
Heb je een klacht? Je kunt deze indienen bij een OBA-medewerker in één van de OBA-locaties.

9.2 Schriftelijke klacht
Ben je niet tevreden met de uitkomst? Dan kun je een schriftelijke klacht indienen via klantreacties@oba.nl of via een formulier bij de balie.

9.3 Afhandeling
De OBA neemt je klacht serieus en reageert zo snel mogelijk, in ieder geval binnen 4 weken.

10. Wijzigingen

10.1 Aanpassen van voorwaarden
De OBA kan deze voorwaarden wijzigen. 

10.2 Bekendmaking
Wijzigingen worden minimaal één maand van tevoren bekend gemaakt op oba.nl en in de OBA-locaties.

10.3 Onvoorziene situaties
In situaties die niet in deze voorwaarden staan, beslist de directie van de OBA.