'Jolanda van der Toorn-Hoeksma' in E-books en luisterboeken

Studieboek op hbo-niveau over het beheren door bedrijven en organisaties van klantcontacten via internet en sociale media.

Studieboek op hbo-niveau over het beheren door bedrijven en organisaties van klantcontacten via internet en sociale media.

Rijkdom & Diamanten - Marc en Nic Durant zijn knap, rijk en meedogenloos... Alleen de ware liefde kan hen aan het wankelen brengen! Deel 1 Verraderlijke verleiding De steenrijke diamanthandelaar Marc Durand weet dat hij zijn ex-verloofde Isabella Moreno...

Gids met planten die in het wild geplukt kunnen worden, met vegetarische recepten.

Touchpoints zijn alle momenten waarop een klant, werknemer of andere stakeholder de organisatie of het merk 'aanraakt'. Een touchpoint kan de drager van de boodschap zijn, maar ook het transportkanaal. Touchpoints kunnen specifieker zijn dan kanalen. In...